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Label École Conduite Qualité

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Le label École Conduite Qualité est une reconnaissance officielle délivrée par l’État, qui garantit que les écoles de conduite respectent des critères stricts de qualité. Valable pour une durée de trois ans, ce label est attribué après une évaluation approfondie de 30 critères couvrant différents aspects de la formation, de l’accueil des élèves à l’organisation des cours et à la transparence des informations. Ces critères visent à assurer un enseignement de qualité et une communication claire.

En tant qu’auto-école labellisée, nous nous engageons à respecter ces critères et à offrir une formation conforme aux attentes les plus élevées.

Vous trouverez sur cette page l’ensemble des informations obligatoires devant être mises à la disposition du public conformément au critère 1.8 du label.

Nos informations obligatoires

Cliquez sur chaque critère pour consulter les informations et documents correspondants.

Critère 1.2 – Enjeux, déroulement de la formation et conditions d'examen

Critère 1.2 : Mettre à disposition une documentation détaillée exposant les enjeux de la formation préparatoire à l’examen du permis de conduire, son déroulement et les conditions de passage des épreuves de l’examen.

Vous trouverez ci-dessous l’ensemble de nos ressources pédagogiques exposant les enjeux de la formation préparatoire à l’examen du permis de conduire, le déroulement de la formation au sein de notre auto-école ainsi que les conditions de passage des épreuves :

Critère 1.3 : Établir un règlement intérieur.

Afin de garantir le bon déroulement des formations et d’assurer un environnement de travail respectueux et sécurisé pour tous, notre auto-école s’appuie sur un règlement intérieur clair et structuré. Ce document a pour but d’informer nos élèves, ainsi que leurs représentants légaux, des règles essentielles à respecter tout au long de leur parcours de formation. Il fixe les droits et obligations de chacun pour veiller à une relation harmonieuse entre les élèves, les enseignants et l’ensemble du personnel.

Critère 1.4 : Pour les formations aux catégories de permis de conduire AM, A1, A2, A ainsi que pour la conduite des véhicules de catégorie L5e, indiquer, si ces formations sont proposées, le lieu et les conditions d’usage de la piste (le temps de déplacement entre ce lieu et l’école de conduite ou l’association, les modalités d’accueil, la disponibilité, etc).

  • Adresse hors circulation : Allée de la Reine, 94320 Thiais
  • Point de rendez-vous : 118 avenue du Maine, 75014 Paris
  • Temps de parcours depuis l’école de conduite : 20 min
  • Accueil : une station-service à proximité pour se restaurer
  • Horaires : de 8h30 à 15h30

Critère 1.6 : Promouvoir le rendez-vous post-permis pour les conducteurs novices.

Conformément à l’article L.223-1 du Code de la route, une formation complémentaire est proposée aux conducteurs novices pour renforcer les compétences acquises après l’obtention de leur permis. Volontaire, cette formation permet de réduire la période probatoire, à condition que le conducteur n’ait commis aucune infraction ayant entraîné un retrait de points, une restriction ou une suspension de permis durant cette période.

D’une durée d’une journée (7 heures), cette formation, à suivre entre six et douze mois après l’obtention du permis, vise à sensibiliser les jeunes conducteurs aux risques de la route, en particulier pour prévenir l’excès de confiance à un moment où ils gagnent en assurance au volant.

Pour en savoir plus, consultez notre page Post-permis ou l’article dédié à la formation complémentaire sur le site de Codes Rousseau.

Critère 1.7 : Valoriser l’apprentissage anticipé de la conduite (AAC) et supervisée (CS) pour le candidat de la catégorie B du permis de conduire.

L’apprentissage anticipé de la conduite (AAC) et la conduite supervisée (CS) offrent aux futurs conducteurs une occasion unique de se former de manière progressive et encadrée. Ces dispositifs permettent d’acquérir une expérience de conduite plus complète, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé par un adulte référent. Ils sont idéaux pour développer confiance, sécurité et autonomie au volant avant l’examen du permis de conduire.

Découvrez les modalités de déroulement de la formation conduite accompagnée dans notre auto-école. Pour en savoir plus sur la conduite supervisée, consultez notre page Conduite supervisée.

Critère 2.2 : Décrire et formaliser le procédé d’évaluation utilisé au sein de l’école de conduite ou de l’association et le mettre à la disposition du public.

Avant de commencer votre formation, une évaluation de départ sera obligatoirement réalisée. Elle permettra à l’auto-école d’estimer le nombre d’heures de conduite nécessaires en fonction de vos connaissances théoriques et de vos compétences pratiques. Il s’agit toutefois d’une estimation : le nombre d’heures pourra évoluer selon votre engagement, la régularité de votre travail et votre rythme d’apprentissage. Pour le permis B, il ne pourra être inférieur à 20 heures pour une formation sur boîte manuelle et 13 heures pour une formation sur boîte automatique, conformément à la réglementation.

Dans notre auto-école, nous utilisons les outils suivants pour réaliser nos évaluations de départ :

Critère 2.3 : En cas de demande de certification Qualiopi en complément du label, décrire et formaliser le procédé de positionnement utilisé au sein de l’école de conduite ou de l’association et le mettre à la disposition du public.

Tout comme le label École Conduite Qualité, la certification Qualiopi garantit que notre auto-école respecte des critères de qualité définis par l’État pour ses formations. Elle atteste d’un niveau de service fiable, de processus pédagogiques bien encadrés et d’une gestion transparente.

Cette certification permet également à nos élèves de bénéficier de financements publics ou mutualisés, comme le CPF, pour leur formation. Cette démarche doit contribuer à la réalisation d’un projet professionnel.

Dans notre établissement, nous utilisons ce procédé de positionnement afin d’évaluer votre projet professionnel, vos motivations, vos acquis éventuels et votre expérience.

Critère 2.4 : Décrire les modalités de la prise en compte du handicap.

Notre auto-école n’est pas spécialisée dans la prise en charge des personnes en situation de handicap. Néanmoins, nous pouvons vous proposer un accompagnement pour vous aider à trouver une structure adéquate. Consultez notre procédure pour en savoir plus à ce sujet.

Critère 3.1 : Définir les modalités d’organisation des formations théoriques et pratiques (collectifs, horaires, distanciel, présentiel, etc). Le cas échéant, proposer et promouvoir les cours collectifs animés par des enseignants de la conduite et de la sécurité routière exposant des grands thèmes de la sécurité routière comme l’alcool et les stupéfiants, la vitesse, le défaut de port de la ceinture de sécurité, les distracteurs, etc.

Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des documents exposant les modalités d’organisation de nos formations théoriques et pratiques (horaires, cours en distanciel ou en présentiel, informations sur l’adaptation de nos locaux, etc.) :

Critère 7.4 : Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes.

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons mis en place un plan de gestion des réclamations. Ce document détaille les modalités de recueil des réclamations, ainsi que nos délais de réponse et de traitement. Pour plus d’informations, nous vous invitons à le consulter.

Modes de financement acceptés

Notre auto-école vous propose plusieurs solutions de financement pour faciliter l’accès à votre formation. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, chèques et espèces. Il est également possible d’établir des paiements en plusieurs fois sans frais, sous réserve de conditions spécifiques.

Dans notre école de conduite, vous pouvez également bénéficier du permis à 1 €/jour sous réserve d’acceptation de votre dossier.

Il existe également des subventions pour le permis, des dispositifs d’aide aux jeunes et des pass proposés par les collectivités locales, comme l’aide de la Région Île-de-France. Ces soutiens varient largement selon les régions et leur attribution dépend de votre situation individuelle (âge, revenus, etc.).

Enfin, nous sommes agréés pour accepter les financements publics ou mutualisés, comme le Compte Personnel de Formation (CPF), afin de vous offrir plus de flexibilité.

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